心得內容

如果要用一句話來解釋什麼是溝通能力，那就是能馬上和不認識的人打成一片，掌握現場氣氛並與之取得平衡後，提出有成效的建議，進而控制全場的一種能力。因為整個社會結構已經變成大多數的人都缺乏自信，所以人與人之間的溝通便顯得更加重要，具有溝通能力的人，是能擁有「適應力」、「觀察力」和「提出自我意見能力」這三種能力於一身的人，溝通能力是可以透過訓練培養而成的。 我覺得這本書讓我學會如何增強自己與他人的說話技巧，會吸引我的原因是自己非常崇拜可以用話術讓別人被說服，不管事情的對或錯，言語真的是最好用的工具。具備溝通能力，這種需要專業技術的部分就可以用外包解決，所以擁有溝通能力仍會比別人更具優勢。這也就是為什麼通常「只出一張嘴的人」會比一步步腳踏實地努力的「高專業性人士」更受人青睞。